Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : Janvier 2024

1. Introduction

Pro Chez Vous s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees personnelles conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD).

2. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes :

Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email, numero de telephone
Donnees professionnelles (pour les artisans) : SIRET, qualifications, zone d'intervention
Donnees de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitees
Donnees de projet : description des travaux, budget, localisation

3. Finalites du traitement

Vos donnees sont utilisees pour :

Gerer votre compte utilisateur
Permettre la mise en relation entre particuliers et professionnels
Ameliorer nos services
Vous envoyer des communications relatives a nos services
Respecter nos obligations legales

4. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pendant la duree de votre inscription sur la plateforme et pendant une duree de 3 ans apres la suppression de votre compte, conformement a nos obligations legales.

5. Partage des donnees

Vos donnees ne sont jamais vendues a des tiers. Elles peuvent etre partagees avec les prestataires techniques necessaires au fonctionnement de la plateforme (hebergement, paiement, emails) et avec les autres utilisateurs dans le cadre de la mise en relation (profil public, devis).

6. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'acces a vos donnees personnelles
Droit de rectification
Droit a l'effacement
Droit a la portabilite
Droit d'opposition
Droit a la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous a contact@prochezvous.re.

7. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction.

8. Geolocalisation

Pour vous proposer les professionnels de votre departement, vous pouvez activer la detection automatique de votre region. Cette fonctionnalite est strictement facultative et ne se declenche qu'apres votre accord explicite (clic puis autorisation du navigateur). La base legale de ce traitement est votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer a tout moment dans les reglages de votre navigateur.

Vos coordonnees GPS sont utilisees uniquement, et de maniere instantanee dans votre navigateur, pour determiner votre departement (974, 976, 972 ou 971). Elles ne sont ni transmises a un tiers, ni enregistrees sur nos serveurs : seule l'information de votre departement est conservee, dans un cookie, pour adapter votre navigation. Vous pouvez aussi choisir votre region manuellement, sans activer la geolocalisation.

9. Contact

Pour toute question relative a cette politique de confidentialite, vous pouvez nous contacter a l'adresse contact@prochezvous.re ou par courrier a notre siege social.

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